外賣店一般可分為三種，一種是到店內叫外賣帶走。第二種是打電話叫餐再自行到店內取餐。第三種便是送餐客人打電話叫餐外賣店直接送到客人住址。

我們 SmartOrder 系統提供的快鍵功能，系統可以自動/手寫配對取餐號碼。取餐號碼可以給餐廳和餐廳客人一個訂單配對，在大量訂單的情況下也不會出現錯亂的問題。

客人打電話到餐廳下單的時候，系統可以記錄客人的電話號碼。等訂單完成後，客人到餐廳取餐時只需要讀出電話號碼。餐廳員工便可以按電話號碼對應客人的訂單。

送貨訂單很多時都需要填寫地址，SmartOrder 系統在第一次完成送貨訂單後便會自動記錄客人地址資料。在下一次客人叫外賣的時候便會自動填寫地址方便操作。

SmartOrder 提供固定的餐廳網頁，餐廳客人可直接在網頁上看菜單，下單和付款。